隨著各地逐漸進入冬季，主打“安全舒適”的取暖新品——水暖毯正持續占據電商平臺熱銷榜單。然而熱銷背后，部分水暖毯的質量隱憂逐漸顯現。截至11月11日，記者在投訴平臺檢索發現，“水暖毯”相關投訴已超300條，漏水、控溫失靈、售后推諉等問題成為了投訴的關鍵詞。

值得關注的是，盡管首項水暖毯專用安全國家標準——“家用和類似用途電器的安全 第127部分：水暖毯、水暖褥墊及類似器具的特殊要求”（GB/T 4706.127-2025）已于今年8月發布，但要到2026年8月1日才正式實施。這意味著當前市場在售的產品仍處于新舊標準交替的“空窗期”，產品質量參差不齊。

面對這一“標準空窗期”，消費者應如何辨別產品優劣、規避潛在風險？針對相關問題，記者采訪了參與該國標起草工作的中國電研威凱檢測標準化工程師、全國家用電器標準化技術委員會取暖熨燙器具分技術委員會副秘書長簡鵬飛。

新興品類的雙面性：

熱銷背后藏質量短板

“它號稱床上小地暖，它比電熱毯更安全，比空調更省電。睡再久，也不會出現口干舌燥，安裝也特別方便，只需要給小機器里面加滿水，然后設置好自己喜歡的溫度就可以了。因為這個毯子里只有水管，沒有電，水電分離的設計用著更放心……”在某電商平臺，一位給某品牌代言水暖毯的演員介紹說。

水暖毯在電商平臺上熱銷（央廣網發 電商平臺截圖）

記者檢索國內多個主流電商平臺看到，市面上常見的水暖毯售價在100至300元不等，單品銷量過萬的數據并不罕見。水暖毯快速走紅的背后，是消費者對床上保暖用品需求的不斷升級。中國電研威凱檢測標準化工程師、全國家用電器標準化技術委員會取暖熨燙器具分技術委員會副秘書長簡鵬飛告訴記者：“水暖毯采用水電分離設計，其毯體本身不通電。即使發生破損漏水，也無觸電風險。同時，該設計還能有效應對兒童尿床、灑液等情況，提升了使用安全性。”在部分消費者曬出的產品評價顯示，水暖毯產品普遍采用優質管道材質，部分機型還具備靜音運行、節能等優勢，契合現代家庭對舒適與節能的需求。

然而熱銷背后，部分水暖毯出現的質量隱憂也逐漸顯現。“漏水”“控溫不準”“售后無保障”成為了投訴的重點。消費者王女士告訴記者，其網購的某品牌水暖毯使用不到兩個月就出現管道滲水，“床墊和被子都被浸濕，聯系賣家卻被告知‘人為損壞’，拒絕退換”。還有消費者投訴稱，購買的低價水暖毯使用劣質管道，加熱后有異味，并存在安全隱患。

對于部分產品出現的問題，簡鵬飛告訴記者：“過去，水暖毯市場缺乏統一安全標準，導致產品質量參差不齊，主要表現為使用劣質材料導致漏水，或加熱不均勻引發燙傷風險。”部分作坊式企業用劣質水管、省略溫控保護裝置，導致漏電、燙傷、主機起火等事故頻發，讓水暖毯的安全優勢大打折扣。

新國標落地：

從“通用”到“專用”的安全升級

“傳統的電熱毯產品安全標準不適用于循環水加熱結構，無法滿足水暖毯的安全需求。通用安全標準缺乏對漏水、水壓、主機傾覆等特殊風險的針對性要求，無法全面保障水暖毯的安全。”簡鵬飛解釋道，即將實施的“家用和類似用途電器的安全 第127部分：水暖毯、水暖褥墊及類似器具的特殊要求”（GB/T 4706.127-2025）首次建立了水暖毯專用安全體系：“新國標不僅直面消費者投訴中的高頻安全問題，同時也通過設立明確的技術門檻，引導行業走向高質量發展。”

新國標將于明年實施（央廣網發 全國標準信息公共服務平臺截圖）

簡鵬飛介紹，新國標重點規范三大核心安全要求：一是保障安全底線，明確電氣安全、防燙傷、防漏水等核心安全要求，防止造成使用者傷害；二是規范行業發展，設立質量門檻，推動企業改進工藝、選用優質材料，促進產業升級；三是引導理性消費，通過標準執行標識（如標注標準號），幫助消費者直觀識別合規產品。

在防觸電方面，新國標對水暖毯的外殼防護、漏電流、絕緣系統和接地防護等都做了詳細要求，保證消費者的用電安全。防燙傷方面，雙重場景嚴控溫度上限，新國標在水暖毯的正常使用和產品出現故障非正常情況下都有著詳細的要求，嚴控溫度上限，防止長時間接觸熱源的“低溫燙傷”，其中正常使用時毯體表面最高溫度≤45℃，故障模擬時元件失效毯體最高溫度≤65℃。針對最受關注的漏水問題，全組件強化密封防護性能，新國標在水暖毯的主機、互聯水管和毯體上都有著相關防漏水要求：加熱水的主機離開水平支撐面或與水平面傾斜45°時停止加熱；互聯水管折疊堵死10分鐘情況下不應漏水，還要經受非沖擊性拉力試驗、1.2倍最大系統水壓等試驗后無漏液；毯體放置在特定試驗儀器上模擬人翻滾2000次后，重新注水不應漏水。

選購指南：

過渡期內的安全消費攻略

在新國標實施前的“空窗期”，消費者該如何規避風險？簡鵬飛從專業角度給出選購指南。首先要認準執行標準標識，查看產品是否明確標注執行標準“GB/T 4706.127-2025”及配套的“GB/T 4706.1-2024”，這是產品的“安全身份證”（注：該標準于2025年發布，預計2026年8月1日正式實施，企業現已可依據標準進行檢測認證）。

尤其要注意水暖毯不在CCC中國強制性認證目錄，毯體部分是暖水循環軟管并無電熱元件，而市場上宣稱“水暖電熱毯”的產品是將電熱元件套上水管傳熱（執行標準“GB/T 4706.8-2024”），兩者不是同一種產品。其次優先選擇合規優質品牌，當前處于新舊標準過渡期，優先選購明確標注“符合新國標 GB/T 4706.127-2025”的產品，選擇信譽良好的正規家電品牌或專業廠商，避免購買無品牌、無標準標識的“三無產品”。

此外，消費者要避免被過度宣傳誤導，商家宣稱的“加速睡眠”“美容養顏”等功效無科學依據，水暖毯核心功能僅為取暖。在使用過程中也有諸多注意事項：防干燒與電路保護方面，雖多數產品帶有防干燒功能，但禁止長期無水干燒，必須加水后再通電，主機不可倒伏放置；高溫與操作禁忌方面，運行時禁止插拔軟管或打開水箱蓋，避免熱水燙傷；特殊人群監護方面，兒童、生活不能自理者需成人陪同使用，防止燙傷；定期換水方面，雖無需頻繁保養，但長期不更換水可能導致細菌滋生，建議每月換水一次。

簡鵬飛表示，新國標的實施將倒逼企業升級材料、優化溫控方案，推動行業整體質量提升，為消費者帶來更安全、舒心的取暖體驗。

來源：央廣網